Quenines London向客户们承诺，我们将竭力为英国的消费者们提供高质量的时装成衣以及鞋履，并为您提供尽可能优惠的价格和及时的货品运送。我们的目标是迅速发货，且确保您的货品在既定时间内无损送达。但由于不可抗力的原因难免造成相应的延期，以下是我们的配送过程相关信息：

1. 接受订单

请注意，您的订单提交并不意味着我们接受了订单。在您的订单被提交之后，您会收到一封确认邮件告知您的订单相关信息。但这并不代表我们已经接受了您的订单，只有当您收到第二封包含了订单追踪信息的邮件才代表您的订单被接受，并且您和Quenines London的购物合约被正式确认。

2. 运输合作

为确保您的物品及时无损送达，Quenines London与行业领先的物流公司（例如：Royal Mail和DHL Express）建立了合作关系。然而，介于Royal Mail的全球覆盖和高效运输，多数订单是由Royal Mail配送的。 但我们仍为消费者提供运输服务的多种选择，如果您要使用DHL物流公司，那么需要在备注栏添加备注信息，我们将会与您联系来进一步确认。

3. 运送过程

当您的全部付款完成时，您的订单将会进入配送环节。请注意，除非明确标注，否则交货时间不具约束性

4. 运送时间

一般情况下，订单会在下达并确认后的七天左右发送。伦敦本地将在1-2个工作日送达，伦敦以外地区将在2-3个工作日内送达

5. 订单追踪

您可以联系我们的客户服务团队来追踪您的订单和发货状态，或直接登录物流公司的官网。我们发送给您的确认邮件中包括了订单追踪的详细信息。例如，您选择了Royal Mail，那么您可以登录其官方网站输入您的包裹信息来查询运输状态。

6. 签名生效

介于Quenines London产品本身的高价值，我们不推荐选用无需签名确认的运送方式。请注意，所有由DHL运送的货品都需要收货人的签字确认。 包裹在运输的过程中全程投保，一旦货品完成投递，货品的相关责任将由消费者本人承担。同时，若投递后发生货品丢失或损坏，快递公司和Quenines London都不会承担责任。 然而，如果您选择了无需签字确认的运输方式，则默认您的包裹无需本人签收，它可以被置于投递地址以外的地方，或是由您的邻居代收。

7. 运输费用分类

8. 付款方式

Quenines London为消费者提供多种付款方式，包括PayPal和信用卡付款，您可以根据个人情况选择最便捷的付款方式。

8.1 PayPal

如果您想使用PayPal付款，只需在付款时选择PayPal选项，随后您会被转到PayPal的官网。如果您已经有了PayPal账户，则可以直接进行转账操作。否则，您也可以快速开通一个新的账户。

8.2 信用卡

Quenines London同时也接受卡支付方式，包括Visa, Visa Debit和MasterCard在内的信用卡付款。请注意，如果您是首次在Quenines London使用信用卡付款，只有在信用卡信息被验证并经过授权批准，货品才会进行发送。

为了避免延期，Quenines London建议您的账单地址选用与信用卡信息相同的地址，同时，持卡人姓名应与卡面上显示的完全一致。并且，为了保证信用卡验证过程正确无误，请确保您所提供的联系方式的准确性。

9. 退货政策

Quenines London致力于为客户提供高度满意的服务，您若是对收到的货物质量原因不满意，我们都乐于为您换货或提供全额退款。请注意，退货和换货都是要求是在商品签收后的七天之内提出申请，过期不受理。同时，商品需未经使用或穿着，并保证以原包装退换给我们，退换货产生的运费需有买家承担。我们接到退货或换货通知，会尽快与您联系，请注意查收邮件和保持电话畅通。所有环节会在15天内完成。换货请求需根据实际库存状况而定，但不会产生额外费用。

10. 配送政策修订

Quenines London保留随时修改配送章程和配送政策的权利。因此，我们强烈建议您在购买时仔细阅读本页面。